Условия покупки, доставки и возврата товара

1. Важно! Заказ считается подтверждённым и поступает в обработку только после того, как наш менеджер перезвонит Вам и подтвердит заказ.

2. Данные необходимые для оформления заказа (не разглашаются третьим лицам, защищены мощными алгоритмами шифрования при передаче данных – SSL сертификат):

2.1. Ваше ФИО (Для идентификации при выдаче товара в курьерской службе)

2.2. Номер телефона (Для подтверждения заказа, информирования о статусе заказа и доставке товара)

2.3. Ваш e-mail (Для информировании о статусе заказа и о новых акциях и скидках)

2.4. Траспортная компания (для выбора способа доставки)

2.5. Город (Для опретивной доставки товара)

2.6. Номер отделения и адрес (Для опретивной доставки товара)

3. В случае предоставления неполных или явно не отвечающих действительности данных, не адекватном ведении диалога в процессе подтверждения заказа клиентом, менеджер имеет право не завершать оформление заказа с последующей его отменой.

Адреса отделений Нова Почта в Вашем городе: https://novaposhta.ua/timetable

Адреса отделений УкрПочта в Вашем городе: https://a.ukrposhta.ua/omap/s/map.html

3. Оплата

Оплата только наложенным платежём по Украине. То-есть вы оплачиваете только когда четко видите свою покупку перед собой в том виде в котором ожидали при заказе на сайте.

4. Доставка:

Новая Почта, Укрпочта

Стоимость доставки по тарифу транспортной организации.

5. Сроки отправки-доставки:

5.1 Отправка происходит в течении 1-2х дней. (чаще в течении одного дня)

5.2 Срок доставки определяется транспортной компанией и в среднем составляет 1-2 дня (“Новая Почта”), 7-10 дней (УкрПочта).

5.3 Срок бесплатного хранения – 4 дня!

5.4 УкрПочтой осуществляется доставка только в те районы, где нет отделений Новой Почты.

6. Обмен и возрат:

6.1 При получении товара в отделении службы доставки, покупатель, в обязательном порядке, должен осмотреть товар на предмет соответствия заказу и наличия видимых дефектов или брака. Претензии по поводу состава заказа, комплекта или же видимых дефектов, после получения и оплаты в отделении транспортной компании, не принимаются. В случае обнаружения каких либо несоответствий ведущих к необходимости возврата товара необходимо сразу заполнить соответствующее заявление вместе с сотрудником курьерской службы и предоставить его отправителю в заверенном виде.

6.2 Возврат товара осуществляется при соблюдении таких условий:

6.2.1. Заявление о неисправности/несоответствии заказу/ неполной комплектации/ наличии видимых дефектов товара заверенное сотрудником курьерской службы.

6.2.2. Оригинальная упаковка товара должна быть сохранена.

6.2.3. Комплектация товара должна быть полной (как указано в паспорте товара либо на сайте) в обратном случае не полная комплектация должна быть указана в заявлении и подтверждена сотрудником службы доставки.

6.3 В случае, если брак был обнаружен в процессе эксплуатации товара и не связан с видимыми дефектами, несоответствием внешнего вида или комплектации, а касается функциональных особенностей, которые трудно или не возможно проверить при получении товара в офисе транспортной компании, то возврат возможен с момента покупки в течении 14 дней при соблюдении следующих условий:

6.3.1. Наличие документа подтверждающего совершение покупки товара (чек или товарно-транспортная накладная)

6.3.2. Оригинальная упаковка товара должна быть сохранена.

6.3.3. Комплектация товара должна быть полной (как указано в паспорте товара либо на сайте)

6.3.4. С сохраненным товарным видом и не поврежденной упаковкой (без царапин, следов использования, жидкостей, физических повреждений, без нарушения внешнего вида упаковки)

6.5 Возврат происходит на имя отправителя товара (уточнять у оператора в отделении)

6.6 Как в первом, так и во втором случае обратную отправку оплачивает продавец товара.

6.7 В случаях, не описанных выше, транспортные расходы ложатся на конечного покупателя.